Queremos que tu compra sea una buena experiencia. Por eso, si necesitás realizar un cambio, tené en cuenta las siguientes condiciones:
Los cambios pueden realizarse únicamente en la misma sucursal donde se efectuó la compra, dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Para realizar el cambio, es necesario presentar:
Los cambios pueden realizarse cualquier día de la semana, dentro del horario habitual de atención de la sucursal.
Si realizaste tu compra a través de nuestra web, podés gestionar el cambio de dos maneras:
En nuestras sucursales: presentando la factura de compra y la/s prenda/s con sus etiquetas correspondientes.
A través de envío o cadetería: contactándote con alguna de nuestras asesoras de ventas a través de nuestros números oficiales para coordinar la gestión.
En caso de gestionar el cambio mediante una empresa de transporte o cadetería, el plazo para solicitarlo es de 30 días corridos desde la fecha de compra.
El producto deberá presentarse con su factura o ticket, sus etiquetas correspondientes y encontrarse en el mismo estado en que fue adquirido.
Los cambios gestionados mediante empresas de transporte o cadetería deberán ser coordinados previamente con nuestras asesoras de ventas a través de nuestros números oficiales.
Los costos de envío, transporte o cadetería que se generen como consecuencia de un cambio correrán por cuenta del comprador.
Por razones de higiene y/o condiciones comerciales, los siguientes productos no tienen cambio:
Antes de realizar cualquier envío para gestionar un cambio, recomendamos contactarte con nuestras asesoras de ventas para coordinar el procedimiento.
